🚚 سياسة الشحن

1. مناطق الشحن:

نقوم بالشحن إلى جميع محافظات الجمهورية اليمنية، بالتعاون مع شركات شحن موثوقة ومحترفة.

2. مدة التوصيل:

• داخل صنعاء: خلال 24 – 48 ساعة.

• باقي المحافظات: خلال 2 – 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.

يرجى ملاحظة أن أيام العمل لا تشمل الجمعة والعطل الرسمية.

3. رسوم الشحن:

• داخل صنعاء: يتم تحديد التكلفة حسب الموقع، وغالبًا ما تكون رمزية.

• خارج صنعاء: يتم احتساب رسوم الشحن حسب وزن الطلب والمنطقة الجغرافية.

يتم عرض تكلفة الشحن عند إتمام الطلب قبل الدفع.

4. تأكيد الطلب:

• يتم تأكيد الطلب هاتفيًا أو عبر الواتساب خلال ساعات من إتمامه.

• الطلبات غير المؤكدة خلال 24 ساعة قد يتم إلغاؤها تلقائيًا.

5. تأخير أو مشاكل في الشحن:

نحرص على تسليم طلباتك في الوقت المحدد، وفي حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا (كظروف الطقس أو مشاكل لوجستية)، سيتم التواصل معك فورًا لتحديثك بحالة الطلب.

6. تتبع الطلب:

نقوم بإرسال رقم التتبع (إن وُجد) أو التواصل المباشر لمتابعة حالة الطلب حتى التسليم.

7. التواصل:

لأي استفسار أو متابعة لطلبك، يرجى التواصل معنا عبر:

رقم الهاتف: +967783338889

واتساب: راسلنا عبر واتساب

البريد الإلكتروني: info@smarthsy.com